Нещодавно в Словаччині відбулась CEE Fundraising Conference. Slovenské centrum fundraisingu
Це щорічна конференція, яка створює можливості для мережевої взаємодії та навчання для фандрейзерів, консультантів, членів ради директорів та керівників НУО у центральній та східній Європі.
Фандрейзерка Національної мережі розвитку локальної філантропії Вікторія Заблоцька стала частиною конференції.
У матеріалі нижче Вікторія виклала свої поради про те, який досвід нам, як українському сектору НУО, можна запозичити у американців та європейців :
1. Глибокий аналіз тих, хто вам донатить
Якщо ваша громадська чи благодійна організація фандрейзить через збір пожертв або крауфандинг, вам критично важливо розуміти, хто вам донатить і чому.
Якщо ви знаєте демографічну інформацію (стать, вік, місце проживання) про цих людей – це чудово, але все ще недостатньо.
Проводьте глибинні інтервʼю, надсилайте опитувальники, персоналізуйте листи, робіть все, щоб вивчити та зрозуміти персону ваших прихильників.
2. Вивчайте потенціал донатерів
Люди можуть донатити більше, ніж вони це роблять. Підтверджує це дослідження Philanthropy in CEE 2020 & 2022. Згідно з цими дослідженнями потенційний приріст донатів у Центральній та Східній Європі може бути 200% (з 2 739 мільйонів євро до 5 466 мільйонів євро на рік)
Чи запитували ви у своєї аудиторії, скільки максимально вона готова віддавати вам на добрі справи і за якої умови? Можливо, хтось з ваших донатерів хотів би віддати значну суму вам, але попросив би у вас щось на заміну?
Запитуйте про це у тих, хто вам жертвує та прислухайтесь до їхніх відповідей.
3.Давайте можливість вибору
Скільки донатити? 5, 50, 500 гривень чи доларів – дайте людям вибір.
Загалом донатерів поділяють на:
small donors (до 500 USD),
midsize donors (500 – 5 000 USD)
major donors (від 5 000 USD).
Їх можна переводити з однієї категорії в іншу разом з тим, як росте їхній дохід та довіра до вас. Але потрібно розуміти, що життєві ситуації бувають різними. Тому будуть ті, хто буде зменшувати свої пожертви. До цього треба бути готовим і навчитись з розумінням ставитись до таких змін.
4. Шукайте нові інструменти
Згідно з дослідженням CAF у 2013 році
(так, цілих 10 років тому), 58% гравців внесли благодійний внесок, купуючи відеоігри за останні 12 місяців через ініціативи, такі як HumbleBundle.
Чи думали колись ви, щоб використовувати відео-ігри з метою збору донатів? А от Червоний Хрест співпрацював з компанією EA, щоб створити спеціальний контент для гри Sim City. Таке розширення для гри коштує 9.99 USD, а 80% коштів з продажу йдуть напряму Американському Червоному Хресту.
З початком повномасштабного вторгнення, українські волонтери, громадські та благодійні організації постійно придумують нові ідеї, як збирати кошти: роблять аукціони експертизи, проводять марафони, ведуть благодійні курси. Але не використаних інструментів досі залишається багато. Шукайте, експериментуйте і розвивайте їх для себе!
5. Працюйте зі спадком
Мабуть, це одне з моїх найбільших відкриттів на конференції. За даними дослідженням Giving USA пожертви на благодійність через спадок складають 9% (46,01 мільярда USD) від усієї суми пожертв.
До відвідування конференції я не задумувалась над тим, що можна фандрейзити через спадок, але, як бачите, це працює. Головне – казати про це людям.
Автор: Вікторія Заблоцька - фандрейзерка Національної мережі розвитку локальної філантропії